可能是由于购买了其他平台的商品，例如淘宝、天猫或者拼多多，以淘宝为例，1、首先打开手机上的淘宝。2、接着点击右下方我的淘宝。3、然后点击全部订单。4、点击已经付款成功的订单即可。

京东查看订单号需要先打开京东app，然后进入我的界面，打开我的订单，点击查看物流信息，进入订单跟踪页面即可查看到订单号。

淘宝延长收货时间的方法：首先打开淘宝，点击我的淘宝，进入我的淘宝页面，点击待收货，待收货页面，可以看到延长收货选项，每笔订单只能延迟一次。

取消订阅物流动态，以拼多多为例，打开手机上的拼多多，然后点击下方个人中心，接着点击设置，再点击消息接收设置，关闭活动消息开关即可。

首先打开淘宝App，点击右下角我的，点击查看所有订单，找到需退还货订单，选择正确的退款退货理由，并且输入申请退款的金额，上传退款凭证等，并点击提交，等待商家确定后填写退货快递单号，提交后等待商家确认收货即可。

首先打开淘宝App，点击右下角我的，点击查看所有订单，找到需退还货订单，选择正确的退款退货理由，并且输入申请退款的金额，上传退款凭证等，并点击提交，等待商家确定后填写退货快递单号，提交后等待商家确认收货即可。

若商家在承诺时间内没有发货的话，只需打开订单然后选择取消订单就可以了，退款金额会在24小时内退回订单支付时的原账户，若用户在收到商品后想要退货的话，需要联系客服进行退货处理，不过需要注意的是，前提是在收货7天内，而且商品调包扣未拆除、无穿着痕迹且不影响第二次销售才可以联系客服申请。

可以先与卖家协商，如果没办法解决，就可以进行物流投诉，如果卖家后面发货了，但存在延迟发货或快递单错误的问题，可以联系拼多多人工客服投诉或者直接进行电话投诉，首先在拼多多app上点击个人中心，再点击官方客服说明情况，在投诉卖家的同时，如果卖家仍不发货，要注意在订单超时前申请退款。

首先打开手机淘宝，点击右下角我的淘宝，然后点击退款售后，接着点击退货商品名称下方的查看详情，最后点击我已寄出，点击填写物流单号即可。

闲鱼卖家合并订单在发货时填写同样的快递单号信息就可以了，先打开闲鱼App进入主页，然后点击下方的消息按钮，接着找到购买商品的聊天窗口并点击进入，进入后点击上方的去发货按钮，之后就可以进入物流订单填写页面了。

首先打开微信，找到订阅号，然后找到当时买东西的那个公众号，接着在下边栏目点这里买，进入后点击个人中心查看订单即可。

抖音里买了东西查看购买记录打开抖音主页面，点击右下角我，在个人设置选择订单，点击右上角授权管理，进入授权管理页后，可看到授权第三方开专启，关闭按钮，选择开启即可，开启后返回上一页面，此时就能看到在抖音平台购买过的使用订单信息。