地铁内发生火灾时，们知道最难控制的因素和最容易造成伤亡的是火灾发生在列车行驶中。如果是列车刚刚离开站台或即将到站，这种情况下，列车长会做到迅速断电，站台救援人员通过指挥调度中心了解列车的具体位置后，会将开拖车把列车拖到站台，然后迅速打开车门进行人群的安全疏导和营救。另一种情况是列车行驶到隧道时发生火灾，此时根据应急预案，列车长将会立即切断外部高压电源，启动列车应急电源，打开列车的疏散车门，引导乘客下车后顺着轨道向距离车站最近的方向撤退。此时，乘客不要惊慌，有序根据列车长的指挥撤退。