苹果4s连接电脑需要先在电脑上安装iTunes软件并打开，把iPhone4S手机数据线连接在电脑上的USB接口，在手机上弹出的窗口中点击信任此电脑，最后在iTunes上面显示iPhone手机图标则表示成功连接。

itunes支持人员可能是因为注册ID账号时资料没有填写完整导致的，首先进入苹果官网点击技术支持，点击获取支持中的应用软件和软件进入，然后点击Tunesstore问题模块进入，选择要咨询的Tunes问题和方式，输入个人信息和联系邮件，点击提交按钮，根据上面的时间段拨打支持电话即可。

iphone11自动关机可能是系统固件兼容性所致，那就需要更新系统，或者是应用软件插件的兼容性所致，就需要删除该软件，也可能是硬件电池漏电以及主板电源IC出故障造成，那就需要送往维修部进行检测。

如果苹果误充值可以进入iTunesStore，选择账户，点击购物记录找到其需要退款产品的订单打开，点击下方的报告问题，选择问题类型并详细描述你的情况后点提交即可。

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