管理就是决策。——赫伯特·西蒙不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。——托宾企业的成功靠团队，而不是靠个人。——罗伯特·凯利管理者的最基本能力：有效沟通。——威尔德管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。——杰克·韦尔奇正确的决策来自众人的智慧。——戴伊把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。——罗莎贝斯·莫斯·坎特即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。