表示开机点不着火或温度传感器故障。解决方法。1、应首先检查脉冲点火器是否正常，燃气是否充足，电压是否有异常，电脑板是否能正常工作等。故障代码表示热水器温度传感器故障，须请技术人员维修或更换。温馨提示：当您家中使用的海尔燃气热水器出现E1时，请参考说明书或技术人员。希望对你有帮助。燃气热水器使用年久不着火除了电源电池以外，很多是水压气阀中的橡胶压力膜老化的原因，造成在正常水压下顶不开煤气阀，也就点不着火。开外壳可以看到水压阀处有一根顶针，观察它的动作以确认。找维修站更换一下，十几。2、海尔燃气热水器为什么点不着火？。1、电池问题：若是用电池的要首先看看电池是不是太旧了，电压不够也会燃气热水器不着火。