一般3到6个月清洗一次冰箱，如果不经常清洗，会容易很容易繁殖细菌，清洗时将电源切断，将食物拿出来，然后用刷子等工具小心将冰和霜除掉，然后用软抹布沾洗洁精擦拭表面，再用清水擦拭一遍，最后用干抹布再擦拭一遍即可。

一般是灯坏了，照明灯有可能损坏或接触不良，可以联系客服上门更换一个即可，也有可能是查看电源插头松动，引起突然断电，只要将插头固定好即可，或者查看室内其它电器是否短路，只要检查室内其他照明灯是否有电即可证实，又或者检查电源连接是否正常，打开箱门观察箱内照明灯是否点亮或用电笔测试，如果还不可以，请立即到售后维修。

两种冰箱各有优缺点，到底哪种更好，要看用户的需求，首先风冷冰箱不用手动除霜，而直冷冰箱需要除霜，其次就是直冷冰箱降温的速度快，食物进入保鲜状态更快，而风冷冰箱通过吹冷风进行降温的，食物容易失水，保鲜效果差，还有就是风冷冰箱里面温度更为均匀，直冷冰箱会存在一定的温差最后就是直冷冰箱故障率较低。

可能是灯光损坏或接触不良，需要检查灯丝是否熔断，然后检查灯泡触点和开关是否有故障，最后采取适当的措施，可能是插头松动或碰触，导致突然断电，只需要修理插头即可。

可能是因为空气中有水蒸气，每次开冰箱门，都会有新的空气带着水蒸气进入冰箱，冰箱冷藏室的后背就是冰箱的冷藏蒸发器，温度很低，外界空气中的水分遇冷就会凝结成冰霜，或者是因为冰箱冷藏室内的空气湿度较大，而冰箱里的蒸发器的温度却比较低，所以冷藏室的水气会凝聚到后壁而结成冰。

可能是因为冰箱冷藏室内的空气湿度较大，而冰箱里的蒸发器的温度却比较低，所以冷藏室的水气会凝聚到后壁而结成冰，或者是空气中有水蒸气，每次开冰箱门，都会有新的空气带着水蒸气进入冰箱，冰箱冷藏室的后背就是冰箱的冷藏蒸发器，温度很低，外界空气中的水分遇冷就会凝结成冰霜。

冰箱后面结冰的原因就是保鲜室内的湿度太高、水汽大，平时放在保鲜室的蔬菜或者水果湿度太高，导致了水汽凝结在后壁，而冰箱后壁又是制冷的地方，因此导致了水汽都聚集于后壁凝结成冰霜。或者是冰箱内水汽的来源空气中，人们存放食品打开冰箱时，室内空气和冰箱内气体自由交换，室内的湿空气悄悄地进入冰箱里。

首先关掉冰箱电源，然后往冰箱里倒两碗热水，关上冰箱门静置15分钟，15分钟后开启电冰箱即可，或者把电冰箱冷藏室门开启，随后把电扇开启较大档位冲着电冰箱冷藏室吹，过一段时间冰箱上的霜就可以被溶解了，也可以采用升高冰箱温度的方法，将冰箱室内的温度升高，大约2到3个钟头以后，霜就会自然的熔化掉。

冰箱冷藏室结霜是正常现象，空气中有水蒸气，每次开冰箱门，都会有新的空气带着水蒸气进入冰箱，冰箱冷藏室的后背就是冰箱的冷藏蒸发器，温度很低，外界空气中的水分遇冷就会凝结成霜。

首先切断冰箱电源并把其中食品取出，然后打开冰箱门等冰自然融化，之后把冰箱擦拭干净即可，其次检查冰箱排水孔，如有堵塞，需要清理干净即可，如果还不行就把冰箱后面的小盖子打开，看到排水管后对着管子用力吹，把杂物吹出使排水通畅即可。