1.如果机器点燃以后还在点火过几秒钟后熄火，这样的话就是长火故障现象，一般都是点 火反馈针或者是控制器出现了故障。2.原理是当机器启动点火燃烧时，机器的火焰探测针接触到火焰后就会产生信传递到控制 器。控制器一接受到信后就确定了机器点火燃烧成功就关闭点火系统进入正常的工作状态了。一旦火焰离开反馈针反馈信中断机器就自动关机，这种功能就是热水器的意外熄火保护功能。3.检查电源插头指示灯是否亮，先排除电源供电的问题。检查热水器的进水阀是否开，家中供水系统是否正常。检查热水器的进气阀是否开，家中供气系统是否正常。温度指示针在中间，说明水温在度就会好一些。2、万和燃气热水器火焰信号故障。水压不够，看看进水管过滤有没有脏堵。