1、因手上有备用主板，更换后发现故障依旧，判断不是主板的问题。2、因从燃烧室观察窗可以看到点火的火焰，初步判断燃气阀和点火器以及点火针问题不大。3、因系统尝试点火三次均失败，系统自动保护，判断为熄火保护出现问题。上网查资料发现，火焰反馈针在使用两年左右需要换新，老化的火焰反馈针容易造成反馈系统故障，使得系统认为点火失败，从网上购买反馈针更换后，热水器恢复正常。注意事项；主板的地线一定要与热水器外壳相连，否则火焰反馈系统无法正常工作，仍然会误报E1错误。反馈系统原理：主板火焰反馈线火焰反馈针火焰热水器机身主板地线；当点火正常时以上反馈形成回路，系统判断火焰正常。这个故障代码是燃气故障，检查燃气。E1：点火失败或中途熄火。