xxx，前厅部前台接待。2012年8月15日入职至今，努力工作，把每一步都走的踏踏实实，并收获了辛勤耕耘的硕果累累，并始终坚持“在其位，谋其政，尽其职，胜其任”的生活，学习和工作方式，2013年7、8月份，酒店举行的星级服务师考试，考试前努力复习酒店各部门材料必知，熟练前台操作系统，模拟练习客人接待等，在考试中取得了“五星级服务员”头衔，2013年10月份，由于工作表现与工作努力，在同事与领导投票下，被选为本月“服务明星”。在工作中吃苦在前，享受在后。