塞斯是美国马萨诸塞州斯普林菲尔德市的一名推销员，凭着高超的推销技艺，他叩开无数经销商壁垒森严的大门，被誉为&ldquo；全球推销员&rdquo。有一天，塞斯路过一家商场。像往常一样，进门后，他先和售货员一番寒暄。在塞斯看来，通过闲聊，他可以了解到商场的经营状况、人员信息和发展目标，可以有备无患地与商场经理洽谈。售货员告诉塞斯，这家商场地处黄金宝地，顾客络绎不绝，商场开张50多年来，从未亏损过。塞斯非常兴奋。见到商场经理路易斯，塞斯说明来意，路易斯一口拒绝。他直言不讳地说：&ldquo；如果进了你的货，我们会亏损。&rdquo。塞斯动用各种技巧，试图说服路易斯，任凭磨破嘴皮都无济于事，只好沮丧地离开了。