E1是燃气供气不足，或者没有气，代表的是燃气故障的意思，和热水器没有关系，请检查燃气。电热水器的 E1故障代码应该是加热故障。可按照以下步骤排查。1：电热水器内的加热棒损坏导致无法加热——建议找专业的人员更换加热棒。2：电热水器内的加热棒的线路老化导致无法正常工作——建议找专业的人员更换加热棒线缆。3：温控器坏了导致无法让加热棒正常工作——建议找专业的人员更换温控器。4：温度传感器检测不到温度导致无法使温控器正常工作——建议找专业的人员检查传感器线路或者更换温度传感器。万和热水器老是出现e1的原因。故障代码e1的解释的为：未点着火或意外熄火。1.发生此种情况，一般是脉冲点火器性能不良或损坏。2.点火针与高压线脱离。3.点火针与火排的距离太远。