1、报警常识。(1)报警时拨打“119”并要讲清着火单位所在区县、街道门牌号；(2)要说清是什么东西着火和火势大小，以便消防部门调出相应的消防车辆；(3)说清楚报警人的姓名和使用的电话号码；(4)要注意听清消防队的询问，正确简洁地予以回答，待对方明确说明可以挂断电话时，方可挂断电话；2、灭火器使用方法：(1)使用手提式干粉灭火器时，应手提灭火器的提把，迅速赶到着火处。