一般是灯坏了，照明灯有可能损坏或接触不良，可以联系客服上门更换一个即可，也有可能是查看电源插头松动，引起突然断电，只要将插头固定好即可，或者查看室内其它电器是否短路，只要检查室内其他照明灯是否有电即可证实，又或者检查电源连接是否正常，打开箱门观察箱内照明灯是否点亮或用电笔测试，如果还不可以，请立即到售后维修。

直冷式冰箱蒸发器就在冷冻室和冷藏室后壁内，有的是裸露的管子，有的是金属板，风冷式冰箱的蒸发器是一体的，通过风扇把冷温度吹到冰箱冷冻室和冷藏室里，冰箱蒸发器是冰箱制冷系统中重要的热交换部件，是制冷装置中输出冷量的设备，主要进行吸热。

可能是因为冰箱缺氟，制冷效果低，温度降不来来导致冰箱里面的冰霜融化产生漏水，或者是接水盘有破损或是蒸发器发生老化，需要更换新的接水盘或是蒸发器，也可能是冰箱门的封条老化，冰箱门关不严，外面的热气进入冰箱，冷凝后变成水流到冰箱门外，还可能是冰箱排水管堵塞，那么就要及时对排水管进行疏通。

可能是因为冰箱缺氟，制冷效果低，温度降不来来导致冰箱里面的冰霜融化产生漏水，或者是接水盘有破损或是蒸发器发生老化，也可能是冰箱门的封条老化，冰箱门关不严，外面的热气进入冰箱，冷凝后变成水流到冰箱门外，还可能是冰箱排水管堵塞，冰箱里面的水排不出来导致漏水。

可能是蒸发器上的冰霜太多，融化时水溢出接水盘，流在冰箱内，有可能是冰箱内接水盘没有对准接水漏斗，致使水流在冰箱内，也有可能是排水管口结冰，使化霜水流不出去，而积流在冰箱内，或者是饮料瓶的盖子未旋紧，横在食品架上，造成饮料流出，又或者是冰箱门关不严，或密封胶条损坏，使外界热空气不断地流入而凝结成水。

首先关掉冰箱电源，然后往冰箱里倒两碗热水，关上冰箱门静置15分钟，15分钟后开启电冰箱即可，或者把电冰箱冷藏室门开启，随后把电扇开启较大档位冲着电冰箱冷藏室吹，过一段时间冰箱上的霜就可以被溶解了，也可以采用升高冰箱温度的方法，将冰箱室内的温度升高，大约2到3个钟头以后，霜就会自然的熔化掉。

一般情况下冰箱箱体发烫是正常的，只要保持冰箱的散热良好就不会出现什么问题。如果冰箱异常发热可能是频繁开冰箱导致冰箱外壳过热，也有可能是通风不良会让冰箱外壳很热，还有可能时长时间开冰箱状态使外壳过热。

可能是冰箱保鲜室蒸发器的花霜器坏了，产生了冰堵，或者是压缩机出故障，压缩机正常工作会发出轻微的振动马达声，如果没有声音，则说明是压缩机出现故障，也可能是冰箱的制冷系统泄漏，系统中没有制冷剂蒸发吸热，还可能是电源出现问题，可以检查电源连接是否正常。

可能是蒸发器上的冰霜太多，融化时水溢出接水盘，流在冰箱内，有可能是冰箱内接水盘没有对准接水漏斗，致使水流在冰箱内，或者是排水管口结冰，使化霜水流不出去，而积流在冰箱内，也有可能是冰箱内存放的保温食品太多，随着温度的下降，凝结成水。

可能是蒸发器上的冰霜太多，融化时水溢出接水盘，也有可能箱内接水盘没有对准接水漏斗，或者是排水管口结冰，使化霜水流不出去，也有可能平时冰箱门关不严，或密封胶条损坏，使外界热空气不断地流入而凝结成水，又或者冰箱内存放的热食品太多。