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可能是没有设置消息提醒。1、电脑上登录千牛。2、选择点击右上角的信封。3、点击消息订阅。4、订阅相关的信息，提醒方式点击消息弹窗。5、最后确定即可。
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淘宝“千牛”的基础操作--快捷回复是什么样子的，设置快捷编码的具体做法如下：1、第一步输入千牛账号和密码，点击“登录”。2、然后点击下图的图标，如下图所示。3、找到需要编辑的快捷短语，点击编辑图标，如下图所示。4、然后输入“快捷编码”，点击确定，这样就设置完成了。这次说下千牛界面的基本使用，这个就是基本界面，上面几个窗口就不多说，聊天就是别人跟你聊天消息的位置，消息就是像退换货之类的消息会在这里显示，网址
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