品质管理知识培训资料

1、时间分配是核心，按照授课老师的备考要求来执行。2、保持好的学习习惯，每天学习1-2个小时，可以提高对PMBOK的熟悉度。3、错题分析查漏补缺，非常重要。4、看书时有所侧重，特别是要掌握考试的各种热点。心里有个大致的流程图，每个节点的关键点做到心中有数。

PMP课程内容主要包括五大管理过程组和十大知识领域。五大过程组：启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组；十大知识领域：整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理。

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PMP认证教材官方只指定了一本《项目管理知识体系指南》，也叫做《PMBOK指南》，PMP的考试内容都是出自于这本书。

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QC七大手法：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图在实际生产中应用相当广泛，能够起到很好的品质监控和管理。方法检查表：检查表就是将需要检查的内容或项目一一列出，然后定期或不定期的逐项检查，并将问题点记录下来的方法，有时叫做查检表或点检表。例如：点检表、诊断表、工作改善检查表、满意度调查表、考核表、审核表、5S活动检查表、工程异常分析表等。层别法 ：层别法就是将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类，将收集到的大量的数据或资料按相互关系进行分组，加以层别。层别法...