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淘宝店铺退保证金需要先在电脑上打开淘宝网，然后点击卖家中心，选择免费开店，接着输入账号密码，在淘宝服务中选择消费者保障服务，再选择解冻，输入金额即可。
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可能是没有设置消息提醒。1、电脑上登录千牛。2、选择点击右上角的信封。3、点击消息订阅。4、订阅相关的信息，提醒方式点击消息弹窗。5、最后确定即可。
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首先在电脑端打开千牛，输入账号、密码，点击登录进入千牛，然后把鼠标放置千牛头像处右键，选择自动回复设置，接着点击设置自动回复，选择自动回复方式，进入下一步，点击后方新增，输入想要回复的内容保存选择即可。
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淘宝卖家千牛旺旺自动回复设置教程，1、首先登上旺旺，点击右上角的设置，如图；2、打开设置后，找到最下方的自动回复点击，如图；3淘宝千牛是每个卖家必不可少的客服软件，对于中小卖家来说，咨询量增加时很是烦恼，顾客问的大多问题都是重复常见的，为了解决这个问题，就需要设置自动回复板块方法打开千牛软件，弹出千牛软件登录界面，在登录界面填写账号和密码，进入千牛界面1、在电脑下载千牛工作台，并打开它，如图
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