苹果手机如果屏幕出现点不动、划不动的情况，一般有三种原因导致：1、系统问题，解决的办法需要强制重启手机解决。2、屏幕损坏，苹果手机如果屏幕损坏也会导致屏幕打不开的情况，解决的办法需要去维修店更换手机屏幕。3、主板问题，苹果手机如果有重摔或者进水，那么很有可能是主板断线或者芯片腐蚀导致屏幕打不开，解决的办法需要去专业的手机维修店维修解决。

1、首先快速地按一下机身左侧的【音量加】键,再放开。2、然后再快速地按一下【音量减】再放开。3、最后再长按机身右侧的【电源键】,直到手机出现Apple图标表示手机强制重启成功。一般当遇到手机卡顿、死机时我们可以使用这个方法。4、如果使用上面的强制重启方法无效,请使用另一部手机给这部iphonexsmax打电话,此时你会发现手机屏幕亮了,而且可以正常使用了。

1、可能是手机系统出问题导致的，可以按住home键和电源键强制重启手机试试。2、如果重启后屏幕的一半仍然是黑的，则一般是硬件方面的故障引起的。3、主要包括：显示屏的排线触点与主板连接松动、接触不良导致屏幕的一般是黑屏的，这种情况，需要拆机，将显示屏的排线触点插入插槽，然后固定好，即可恢复正常。 5、可能是由于屏幕挤压出现了坏点区域，说明屏幕已经坏了。如果影响到功能使用，可以到售后店更换屏幕。

1、先将手机强制关机，然后用数据线连接手机和电脑。2、长按手机主屏HOME键，直到出现恢复模式为止。3、在电脑页面里，在恢复出厂设置页面里点击恢复。4、在选择是否恢复出厂设置页面，点击恢复iPhone。5、点击恢复并更新后等待系统的恢复即可，重启后的手机再次进入系统后就不会出现之前的问题了。

苹果手机死机不严重的话就可以按着手机电源键5秒钟保持不动，就会进入锁屏状态或者是自动重启，如果死机比较的严重，就可以Home键加电源键一起按，大概5秒钟后就可以进行强制关机，然后重新开机。