1、打开手机上的拼多多APP，先登录上自己的账号，进入首页后，点击“个人中心”。2、在个人中心页面，点击我的订单“待收货”，进入我的订单页面，找到你要退货的那个订单，点击订单下方的“申请退款”。3、在申请退款页面，如果已经收到商品要退货，就点击“我要退货退款”；如果还没有收到商品，就点击“我要退款（无需退货）”，进入退货退款页面，点击“退款原因”，点击你要申请退款的原因，然后提交退货退款申请。

1、正常情况下，商家没有正当理由却拒绝了用户的退款申请，就可以在退款的详情页面里找到要求客服介入的功能，从而要求拼多多客服帮忙进行协商处理了。

拼多多没发货是可以退款的，申请退款后，一般会在3到5个工作日退还到账户。

在订单未进行确认收货之前，是可以直接申请退款退货或者是换货的操作的，在这段时间内可以重复的进行退货退款申请操作的，但是如果订单已经操作了确认收货，走了最后的售后流程步骤进行了退货退款的申请操作的话，在这时候可以进行申请的机会只有一次的。

拼多多上的运费险和其他平台上的运费险是一样的，都是卖家或买家投保，由保险公司承保。运费险赔付金额的多少是根据买家和卖家两地寄送快递首重所需要的费用来确定的，一般是5-24元不等。