方法1：回复信息：1、发信息时，用比较随意的语言。2、问开放式的问题，让对话展开。3、不要发送简短或一个字的答复。4、用标点符号和表情来表达语气。5、发出信息之前检查一下。6、不要连续发送多条信息。7、如果对话涉及的内容太多，无法通过信息来传达，就提议打电话。方法2：当面交谈：1、有人和你说话时，仔细去听。2、留意说话人给出的非语言信号。3、不要在别人说话时思考自己应该怎么回复。4、等对方说完，你再说。5、思考自己要如何回复，这样你才能自信地说出来。6、如果你需要对方澄清或补充更多信息，就开口提问。7、回复的时候，要直截了当地说清楚。8、做好准备，对方可能不同意你的观点。方法3：回电子邮件：1、在48小时内回复电子邮件。2、回电子邮件时使用专业的称谓。3、少用感叹号。4、写电子邮件时，不要使用古怪的字体。5、注意你的回复要抄送给哪些人。6、收到群邮件时，确定自己应该回复谁。7、除非很有必要，否则不要发邮件说谢谢。8、发送电子邮件之前，先检查邮件内容以及收件人。