1、候补车票可以退票。2、候补购票的退票跟普通购票一样，退票费有一定的规则。票面乘车站开车时间前15天(不含)以上不收取退票费，48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

1、候补购票指的是在购票网站上，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。如果没有买到候补票，是不可以上车的。 2、每个用户，只可以提交一个候补订单，1个订单中可添加发到站相同的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。

1、如果在12306上遇到没有票的情况，可以选好自己想要的日期、车次、座位，并且提交预付款，系统就会在有退票的情况下自动把票留给自己。 2、并且这个功能是优先于抢票软件，系统会先把多的票出给候补购票，这个流程结束后才会再把余票放出来。 3、需要注意两点：越早开启候补购票，在队伍里面就排的越靠前。 4、所以没抢到票就要立刻开启这个功能，会优先照顾全程票的旅客。

所谓候补购票，是指通过12306购票时，如遇所需车次、席别无票时，可以在12306上进行登记日期、车次、席别等购票需求，并支付相应的费用，当这趟车有退票或者其他余票的情况时，系统会自动帮助乘客买票，而且速度会优先于其他各类抢票软件。

买火车票候补，是指乘客通过12306网上系统或者手机客户端，购买车票的时候，发现该车次的票和坐席已经售没了，显示候补，就是让我们做一个预约。如果有乘客有退票，就会由系统给安排票和坐席。如果实在是没有票，系统也会把钱给我们退回来。