可能是电源、CPU或是电脑主板出现问题，1、如果电源风扇没有转动，可能是电源线松动或烧毁，更换电源线。2、将主机的侧盖打开，清理灰尘并更换数据线。3、取下内存和显卡，清理金手指部分。4、如果以上操作都无效，可能是硬件损坏，只能售后检测维修。

可能是由于内存条接触不良、显示器故障、电脑积灰过多，以内存条接触不良为例，1、使用一把十字螺丝刀，拆除主机背面的螺丝。2、找到电脑内存条的位置，双手同时向外扣动内存条两侧卡扣取出。3、使用小毛刷对内存条插口进行清洁。4、将内存条装回原位。

可能是由于内存条接触不良、显示器故障、电脑积灰过多，以内存条接触不良为例，1、使用一把十字螺丝刀，拆除主机背面的螺丝。2、找到电脑内存条的位置，双手同时向外扣动内存条两侧卡扣取出。3、使用小毛刷对内存条插口进行清洁。4、将内存条装回原位。

1、如果你的电脑的系统出现黑屏，或者是软件不适合，或者是驱动不适合，还有就是系统的本身缺少了一些文件就会导致黑屏。2、如果是系统故障的解决方法，有两种，第一种方法是你把电脑关机关机以后重新开机开机的同时，按住你键盘上的f8键，进入高级启动选项。3、进入高级启动选项以后，从你的高级启动选项里，选择执行最后一次正确配置。执行完毕后完毕后，都可以进入系统。

1、尝试在系统下按“ctrl+alt+del”调出任务管理器，若能调出，将explorer进程强制结束，再在任务管理器左上角的文件菜单处单击，选择“新工作”重新输入“explorer.exe”重建explorer进程。2、尝试开机后进入安全模式，将显卡驱动卸载后重新启动，或者尝试在开机启动菜单处选择最后一次正确配置来进入系统。3、如果以上方法都无效，用户须重新安装系统了。

1、尝试在系统下按“ctrl+alt+del”调出任务管理器，若能调出，将explorer进程强制结束，再在任务管理器左上角的文件菜单处单击，选择“新工作”重新输入“explorer.exe”重建explorer进程。2、尝试开机后进入安全模式，将显卡驱动卸载后重新启动，或者尝试在开机启动菜单处选择最后一次正确配置来进入系统。3、如果以上方法都无效，用户须重新安装系统了。

电脑桌面变黑只剩鼠标动可以打开电脑然后同时按住Ctrl+Alt+Delete打开任务管理器，点击文件找到运行新任务选项，在搜索栏中输入explorer，按回车Enter即可，或者选择重装系统或进行系统还原，还可以联系售后服务进行咨询检修。