打开【闲鱼】，点击【我的】，下滑，选择【客服中心】，轻触需要咨询的问题即可；或进入【客服中心】，下滑，在【联系客服小蜜】选择【其他问题】，在输入框中输入需要咨询的问题，点击【发送】即可联系人工客服。

打开【闲鱼】，点击右下角【我的】，下滑到底部，选择【客服中心】，选中【违规如何申诉】，根据自身情况，点击相应的闲鱼违规类型，根据闲小蜜的提示操作申述，在申诉时应准备相关的证据凭证，第一次申诉失败后，可以补充凭证继续申诉。

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闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端，主要是二手闲置物品交易平台，当卖家与买家发生交易纠纷时，只要向闲鱼官方在线客服提交投诉后，客服会在24小时内介入。

闲鱼客服也就是平常所说的闲鱼小法庭，是消费者申请闲鱼介入的一种方式，以投票制的方式决定处理结果，即由13个信誉优秀的闲鱼买家或者卖家组成的团体，根据双方的陈词和凭证进行判定，正常情况下，只要有充分证据证明问题是在卖家身上是百分百退给买家的。