打开【铁路12306】软件，选择右下角的【我的】选项卡，找到右上角的【设置】功能项，点击下方的【注销】，选择注销账户的原因，下方还可以填写意见和反馈，操作完毕以后，点击【确认注销】即可注销12306账号。

如果忘记12306的账号密码而无法登录，可以通过拨打客服电话联系客户服务中心进行注销，或者携带注册时填写的二代居民身份证原件到车站售票窗口办理注销手续。

1、打开12306，点击我的；2、点击未登录注册账号；3、点击下一步，提示证件号码已被注册；4、点击在线办理，点击人脸核验；5、成功后继续完成注册，点击确定；6、再次点击下一步跳转到验证界面，点击发送注册短信，输入验证码后点击完成。

1、打开12306，点击我的；2、点击未登录注册账号；3、点击下一步，提示证件号码已被注册；4、点击在线办理，点击人脸核验；5、成功后继续完成注册，点击确定；6、再次点击下一步跳转到验证界面，点击发送注册短信，输入验证码后点击完成。

1、打开铁路12306app，点击右下角我的。2、点击右上角的设置，再点击注销。3、选好注销账户原因，点击确认注销。4、在弹出来的页面点击注销。5、勾选已阅读并点击开始核验。6、确认注销后，完成人脸检验即可。

12306注销账号重新注册可以在设置中进行操作，一共需要7个步骤来完成，安卓系统和iOS系统操作方法一致，本答案使用苹果手机来演示，以下是步骤说明：点击我的打开12306的程序界面，在12306的程序界面中点击右下角的我。点击设置图标进入我的页面之后，在我的页面中点击右上角的设置图标进入。点击注销进入设置页面之后，在设置页面的下方点击注销这个选项进入。

1、帐号一旦注销就无法恢复，如果确定要注销，请拨打客服热线，提供要注销的会员登录名及其密码。2、如果不知道密码，用户只能拿着自己的二代居民身份证件和相关材料到火车站售票窗口办理注销手续。3、用户登录自己的账号后，点击查看个人信息，然后选择编辑，将姓名和身份证号进行修改后点击保存即可，也可以起到注销的作用。