1、检查鼠标与电脑的连接口, 如果并不存在接触不良的情况，按“F5”刷新，同时按下“Windows”键和“D”键回到桌面，同时方向键找到计算机。2、按下菜单键，通过上下方向键找到“管理”，点击回车，用方向键找到“设备管理器”，点击回车，用方向键选中“鼠标”和“其他指针设备”。

1、重启下电脑查看鼠标和键盘是否恢复正常。如果故障解除的话就是主板未通电造成的。2、首先检查usb接口是否松动，插入usb接口之后是否运转正常，最后重新插拔下，如果你是插入前置usb接口的话，可能是前置usb接口接触不良造成鼠标和键盘没反应的情况。因为前置usb接口与主板连接线有可能接错造成的。我们仔细查看usb接口或者尝试在后置usb接口在查看故障是否解决了。

usb接口故障：这种问题一般都是usb接口接触不良或者usb线有断开的情况导致的，一般的故障表现就是完全不动了，鼠标灯也不亮了，或者时断时续的可移动鼠标。（1）解决方法就是换一个usb口，台式机换后面的usb插口。（2）如果更换USB接口不能解决问题，那么排查是否是鼠标本身问题，更换一个新的鼠标看看是否能够解决问题，如果能那就是鼠标问题，那去维修好即可。（5）然后选择更新驱动程序。

笔记本鼠标不动的原因分析以及解决方法：1、主机太过古老，有很多配件磨损严重甚至失去功能，最可能的就是CPU， 显卡。2、散热问题(可能性很大)，由于CPU或者主板过热，往往会出现卡机现象，而后直接死机。3、硬盘问题，可以考虑是硬盘接口松了(很有可能)，建议拔出重插，或者是硬盘的供电不足(可能性很小)6、内存条不兼容(可能性小)

首先打开控制面板，选择硬件和声音，然后点击设备管理器，找到鼠标和其他指针设备，接着点击更新驱动程序，选择自动搜索更新程序，驱动更新完成后重启电脑即可。

​1、同时按win键和I键打开电脑设置。2、按Tab键切换至“设备”，接着按回车键。3、按Tab键切换至“鼠标”，然后按Tab键切换至“其他鼠标”。4、按Tab键切换至“硬件”，在按Tab键切换进入“属性”。5、在驱动程序栏下找到并按Tab键切换至““更新驱动程序”。6、选择“自动搜索更新”即可。