网络问题导致的黑屏，可能打开手机飞行模式后再关闭；运行内存导致的黑屏，可以关闭手机后台应用后重新打开；程序错误可以卸载后重新安装；手机运行或系统错误，先通过重启手机解决，重启不能解决则需要恢复出厂设置。

1、可能是手机系统音量调整过低，可以按住手机的音量键进行调整，也可以在视频播放页面调整音量。2、可能是手机的扬声器出现问题，需要请专业人员维修。3、如果使用耳机观看视频，可能是耳机损坏，可以更换耳机再观看视频。4、可能是视频的片源有问题，可以联系客服解决。

1、第一步：先看下你的网是不是连上了，在电脑的右下角。2、如果电脑的网是好的话，你就打开腾讯你电脑管家，找到“工具箱”，然后找到流量检测，检测下(当然你也可以用360检查下又没有报毒，看你的信息是不是泄露了)。3、如果还是不是的话，你再打开腾讯管家，找到电脑诊断，然后在找到“腾讯专区”---找到“上网异常”，点击“一键修复”，修复下应该就可以看了哦!

1、有时候启动了视频加速就会导致腾讯视频出现问题。关闭即可。关闭的方法,如果是在网页在线观看,右键单击视频播放区,就会弹出一个菜单,选择其中的设置,把启动硬件加速勾选去掉。2、系统繁忙,由于程序打开过多,占用了大量内存,或者系统垃圾过多,网页缓存太大都会导致腾讯视频黑屏。

1、启动了硬件加速会导致腾讯视频黑屏，关闭即可。2、系统繁忙，甶于程序打开过多，占用了大量内存，或者系统垃圾过多，网页缓存太大都会导致腾讯视频黑屏，清理垃圾，把一些不必要的程序关闭即可。3、网络的问题，尤其是手机容易出现这个问题。

腾讯视频没有声音的原因其实这个与程序本身，电脑，声音设备等等有关系。耳机连接的问题，或者是外部的播放设备的问题。可能是腾讯视频程序本身被误删了某个文件或者被病毒破坏，处理就只能是杀毒以后，卸载，然后再重新安装腾讯视频。

1、有时候启动了硬件加速就会导致腾讯视频黑屏或者卡顿现象。2、系统繁忙，由于程序打开过多，占用了大量内存，或者系统垃圾过多，网页缓存太大都会导致腾讯视频出现延迟和卡顿现象，清理垃圾，把一些不必要的程序关闭即可。

1、如果是手机上看视频没有声音，我们直接调整音量键即可。2、如果是在电脑客户端上看没有声音，如果音量按钮现实为静音状态点击一下即可恢复。3、如果没有静音也听不到声音，指向音量键调整音量的大小。

书籍推荐：《霍乱时期的爱情》，《虹》给你推荐这一本吧，我特别喜欢这本书，有点家族史的意思，讲述了家族三代的爱情故事从精神到肉体方面那样今天给大家分享一本好书，书名叫做《霍乱时期的爱情》。这本小说被誉为“人类有史以来最伟大的爱情小说”，是20世纪最重要的经典文学巨著之一。这本书的作者是是哥伦比亚作家、记者和社会活动家，拉丁美洲魔幻现实主义文学的代表人物加夫列尔·加西亚·马尔克斯。为你奉上大