可通过恢复出厂设置来解决，以小米手机为例，1、首先打开手机上的设置。2、然后在设置里面点击我的设备选项。3、最后点击恢复出厂设置,点击底部清除所有数据即可。

以win10电脑为例，首先电脑安装刷机大师并用数据线将手机和电脑连接，然后打开刷机大师手机会自动安装驱动，接着选择更多工具并点击进入找到ROOT，选择匹配手机型号的ROM，点击一键刷机，接下来就会进入自动刷机模式，刷机完成之后就会自动进入新系统，就标志着手机完成了刷机并清除数据。

如果是苹果手机，首先点击设置选择通用，下滑找到还原，选择还原所有设置，输入密码，最后电脑抹掉所有内容和设置即可，如果是安卓手机，首先点击手机设置，然后点击更多设置，接着找到备份与重置并点击，最后点击恢复出厂设置即可。

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