情况一、网络原因，重新打开即可：1、打开微信，点击搜索；2、输入通信行程卡搜索进入；3、输入相关信息，点击查询即可。情况二、用户前14天内的行程计算是在运营商后台完成的，可能会有延迟。情况三、在一个城市驻留时间未超过4小时，是不会记录的。

行程卡查不到行程数据是因为近日行程卡查询量猛增，系统服务压力不断增大，使用数据网络或者打几通电话即可。以苹果手机为例，1、打开手机桌面，进入控制中心。2、接着将WiFi点击关闭。3、再打开手机的数据流量即可。

1、下载【通信行程卡】APP后，在打开的时候会提示大家获取权限，要允许APP使用【 获取设备的定位信息 】和【 开启或关闭蓝牙 】权限。2、使用这两个权限后才能为大家提供到过的位置，获取有关的用户位置信息。3、进入APP后，可以在右上角看到+号，点击+号在里面可以看到【状态刷新】功能，点击即可刷新当前位置，可以进行数据即时更新。4、如果到了一个新城市之后，需要4个小时之后才能获取数据 ，在一个城市停留不超过4小时是不会刷新数据的。