1、热水器断电，打开热水龙头排水、泄压阀门，再关闭冷水阀门，将水排出去。2、取出镁棒洗净。3、打开冷水进水阀门后冲洗内部。4、将热水器专用清洗剂注入热水器排污口，打开冷水进水阀门。5、打开热水阀门并扭开排污口排水，再次开冷水冲洗。

燃气热水器打不着火原因可能是：1、冷热水开关接触不良；2、可能是电源供电问题；3、可能是水压出现了问题。解决方法有：1、可以检查交流电源指示灯，及时排除电源故障；2、及时检查进水处是否堵塞，并及时清理干净；3、如果是热水器内部问题，还是建议找专业人员维修比较好。

热交换器积碳：建议将风压开关连线拔开后重新开机，风机转动后再短接风压开关连线。如正常点火则可判断为风压开关问题，需更换风压开关。风压故障：确定热水器的风机不能正常工作，导致废气不能排出和氧l气供应不足，热水器无法正常工作，而提示风压故障。

热水器关水还在燃烧可能是水气联动阀内顶针上的弹簧失去弹性所致，就需要更换顶针或者水气联动阀，也可能是顶针和顶套长期使用阻力增大所致，就需要拆除并清洗，或者是侧面与顶针连接处密封不严所致所致，需要更换流量调节阀。