可能是系统故障导致，重启手机即可解决，以苹果手机为例，1、同时按下机身左侧的音量加按钮和电源按钮。2、当屏幕上出现滑动来关机选项时，滑动即可关机。3、重启手机在手机已经关机的前提下，长按电源键，直到出现白色苹果logo再松手即可。

长按电源键10秒以上将手机重启看手机是否正常，或进入Recovery模式清除数据：1、同时按住电源键和音量+键，然后点击进入Recovery模式。2、单击清除数据。3、依次点击清除所有数据、还原所有设置、清除缓存。4、返回上级菜单后单击重启，在弹出的对话框中单击确定，如果没有用需要去维修点进行处理。

以VIVO为例，手机摔了一下黑屏了但是有声音的原因：1、可能是手机没有电了。先充上电，看 下屏幕是否亮屏充电状态。2、可能是手机死机了，建议用电源线重新插上，看还是否能充电。

1、请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。3、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机。