首先要确认自己信用卡欠款金额是否超出了自己的还款能力，短期内是否无法全额还款的情况下，然后就可以致银行告知客服，申请协商还款。1、告知银行，申请协商个性化分期还款，根据自己目前的经济能力，想要分多少期。2、3个工作日内会有工作人员联系持卡人，告知审批结果。3、审批成功后，跟银行签署相应的还款协议，然后开始分期还款。持卡人一定要明白，跟银行协商个性化分期还款是有一定的失败概率的，也就是说不一定能成功，最终还是以持卡人和银行双方各自的具体情况为准。在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。协商分期还款的五大好处。1.可以停止催收；2.停止利息和违约金的增加。

一、协商延期还款怎么收费。1、信用卡办延期还款收费，信用卡延期还款有手续费。延期还款办理后第一期偿还手续费，最后一期偿还本金。2、其中单期手续费费率在0%-1.67%之间，实际手续费及可申请期数以信用卡中心实时测评结果为准，总之根据账单金额还款即可。二、信用卡逾期还不上利息可以不还吗。信用卡逾期后，即使还不上也不能不还利息。虽说银行提供有停息挂账服务，但也只是让客户在申请停息挂账成功后，之后的欠款可以不再计息，但之前产生的利息还是记录在账单里，需要客户还清的。如果客户不还利息，只还本金的话，那实际上欠款并未还清，还是处于逾期状态，也就会继续计收罚息，亦会继续对个人信用带来不良影响，征信报告里也会继续记录逾期信息。

1、停息挂账的好处和危害：好处是逾期的欠款可以分期还款，并且不会再产生新的逾期利息；坏处是逾期的欠款未还清之前，用户无法办理任何信贷业务。2、因此，停息挂账其实是有利有弊的，用户选择停息挂账后，一定要尽快还清逾期的欠款。