信用卡状态异常的意思是指信用卡被银行风控，当前信用卡无法正常使用。信用卡状态异常的原因很多，像信用卡冻结、消磁、多次提取现金等情况，都会出现信用卡状态异常。如果银行发短信提示用户信用卡状态异常，一般很快就会封停用户的信用卡或者降低用户的信用卡额度。信用卡状态异常，用户应该主动致电银行客服热线，让人工客服来解决这个问题。由于导致信用卡状态异常的原因有很多，用户通常自己无法找到原因，而客服人员却可以查询到信用卡异常的原因。只要原因后，用户才可以解决问题。当用户使用信用卡时，只要信用卡密码连续三次输入错误，信用卡就会自动锁定。一旦信用卡被锁定，用户在使用时会显示异常状态。一般来说，在这种情况下，用户需要携带自己的相关身份证和信用卡到银行修改密码。密码修改成功后，可以正常使用。

可以及时的拨打发卡银行信用卡的服务热线，转人工服务咨询，询问对方信用卡被锁之后第二天是否会自动解锁，若是可以自动解锁耐心等待即可，若是不能自动解锁，可以在电话里询问能不能帮忙解锁，客服在核对相关的消息后就会帮忙解锁，若是不能帮忙解锁则需要本人带上身份证、信用卡去发卡银行的营业网点柜台申请解锁。信用卡被锁卡里面的资金是相对安全的，所以不要急，按照以上介绍的步骤去操作即可。