1、打开【支付宝】，点击右下角的【我】。2、然后选择【我的客服】-【在线咨询】。3、在输入框输入【修改实名认证】并发送，选择修改原因，然后单击【点击修改姓名】。4、进入自助更名界面，重新上传自己的身份证即可。

打开【支付宝】，点击右下角的【我的】-【设置】图标，选择上方的【账号与安全】-【实名认证】选项，可以看到右侧的【已实名】，在界面最下方有个【账户更名】，姓名下方填写要更换实名的真实姓名，在下方身份证号输入证件号，最后点击下方的提交即可。

支付宝在账号与安全界面即可实名认证，具体操作步骤如下：1、在手机上打开支付宝，点击右下角的我的。2、选择设置，在当前页面找到账号与安全。3、选择实名认证，点击立即认证。4、填入个人的相关信息，点击提交即可。

支付宝在账号与安全界面即可实名认证，具体操作步骤如下：1、在手机上打开支付宝，点击右下角的我的。2、选择设置，在当前页面找到账号与安全。3、选择实名认证，点击立即认证。4、填入个人的相关信息，点击提交即可。

1、支付宝实名认证需要准备身份证，打开支付宝网站，登录支付宝账户，点击　账户设置——基本信息——实名认证——立即认证。2、填写身份证信息、支付密码，点击　下一步　进行身份验证。3、确认姓名和身份证号码无误，点击　确定，系统自动进行实名制校验。4、通过身份信息验证，进入验证银行卡信息页面，填写银行卡相关信息，校验成功点击　下一步，系统发送短信校验，接受并填写校验码完成校验。

支付宝实名用户必须至少绑定一张银行卡，才可以使用支付宝基本的支付功能，如果用户一张银行卡也没有绑定，支付宝系统会认为用户没有完成实名认证，无法使用支付宝基本功能。

支付宝实名认证人脸识别失败可以检查一下支付宝上的身份证号码与姓名是否正确，确认后重新提交，网络故障延迟或操作超时等原因都可能导致识别失败，也可以到网络比较好的环境下再次人脸识别，还可以更换一部较为智能的手机后重新认证。