打开【微信】，找到右上角【加号】，选择【发起群聊】，点击【选择一个群】，选择好友所在的群，点击【三点】图标，选中好友头像，点击【添加到通讯录】，如果显示对方帐号异常，无法添加朋友，即帐号已经停用。

1、消息提醒设置问题：企业可能没开启消息提醒通知权限，或者通知权限被关闭。可以在企业微信客户端设置中打开权限通知，把显示通知打开即可。2、手机系统问题：手机系统自动停止推送运行，企业无法收到推送通知。企业可以更新系统，系统更新重启后尝试是否能解决。3、仅接收特别提醒：企业之前有设置了仅接收特别提醒的消息，其他普通消息无法收到。

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