宽带欠费，网络出现故障，能连上wifi但不能上网；当网线有损坏，会造成wifi不能上网；设置问题，比如手机连接其他人的热点，但对方将网络关闭或是将单次流量改为0，也无法上网，解决出现的具体问题即可恢复上网。

连接了无效WIFI，换为有效WIFI即可；宽带出现问题，宽带欠费或是断网；连接的是他人的手机热点，热点被关闭，或是单次流量使用达到上限；手机【系统】出现问题，在【设置】点击【系统和更新】，选择【重置】-【恢复出厂设置】-【重置手机】即可。

连接了无效WIFI，换为有效WIFI即可；宽带出现问题，宽带欠费或是断网；连接的是他人的手机热点，热点被关闭，或是单次流量使用达到上限；手机【系统】出现问题，在【设置】点击【系统和更新】，选择【重置】-【恢复出厂设置】-【重置手机】即可。

先检查网络是否正常，然后登录路由器管理界面，解决出现的错误和，最后打开手机【设置】，选择【无线和网络】-【WLAN】，点击连接的无线网络名称，选择【不保存】将wifi移除，然后输入密码再次连接到wifi即可。

1、确保连接wifi是对的：当手机或者电脑进行连接WiFi的时候，要确保连接的wifi正确，如果不正确，肯定上不去，就算连接也是假连接。此时我们可以检查自己的手机或者电脑连接的WiFi名字对不对。 2、换一台电脑或者手机试一试：当手机连接上wifi上不了的网的时候，为了判断是WiFi问题还是手机问题，此时可以可以用其它的手机或者电脑进行连接，看能否上网。

路由器不稳定：有些无线路由器、光猫(宽带猫)的质量比较差，长时间运行后会出现死机等一系列的问题。解决办法：把家里的无线路由器、光猫(宽带猫)断电，等待几分钟，然后再接通电源，启动设备。待正常启动后，再连接wifi测试下是否可以正常使用了。

没设置好，重新设置无线路由器。需要拨号的光纤猫接无线路由器吗，这样做：无线路由器插上电，先不要接猫，把无线路由器复位（恢复出厂），电脑连接无线路由器任一LAN口 ， 浏览器地址栏输入路由器网关地址（路由器背后标签上有的），进入设置页面，按照PPPOE（ADSL虚拟拨号）方式设置即可。

1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意短信提醒或查询套餐产品说明。