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1、打开铁路12306。2、选择右下方，点击我的图标。3、进入我的界面，选择乘车人图标，点击右上角添加进入添加界面，输入乘客信息。4、最后点击下一步完成添加。
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1、打开12306app，点击右下角的我的。2、点击我的订单，点击已支付订单。3、选择要退的订单并点击查看详情。4、点击退票，再按要求点击确定退票即可。
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1、打开12306app，点击右下角的我的。2、点击我的订单，点击已支付订单。3、选择要退的订单并点击查看详情。4、点击退票，再按要求点击确定退票即可。
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1、打开12306app，点击右下角的我的。2、点击我的订单，点击已支付订单。3、选择要退的订单并点击查看详情。4、点击退票，再按要求点击确定退票即可。
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1、打开12306app，点击右下角的我的。2、点击我的订单，点击已支付订单。3、选择要退的订单并点击查看详情。4、点击退票，再按要求点击确定退票即可。
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1、打开12306app，点击右下角的我的。2、点击我的订单，点击已支付订单。3、选择要退的订单并点击查看详情。4、点击退票，再按要求点击确定退票即可。
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1、打开12306app，点击右下角的我的。2、点击我的订单，点击已支付订单。3、选择要退的订单并点击查看详情。4、点击退票，再按要求点击确定退票即可。
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1、打开12306app，点击右下角的我的。2、点击我的订单，点击已支付订单。3、选择要退的订单并点击查看详情。4、点击退票，再按要求点击确定退票即可。
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1、打开12306app，点击右下角的我的。2、点击我的订单，点击已支付订单。3、选择要退的订单并点击查看详情。4、点击退票，再按要求点击确定退票即可。
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12306火车票退票规则，12306火车票网上退票扣费，如下：1，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。2，开车前48小时～15天期间内，改签或变更到1.登录铁路12306手机app。旅客要求退票时，请在票面载明的火车开车时间前到火车站办理，退还全部票价，
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候补订单成功率一般约在60%左右，春运期间可能会有所下降，候补购票功能的出现在一定程度上缓解旅客抢票难的问题，候补购票功能可以及时有效地将旅客诉求与余票信息配对，其次候补购票功能可以自动为候补旅客购票，有效打击抢票软件。
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候补订单成功率一般约在60%左右，春运期间可能会有所下降，候补购票功能的出现在一定程度上缓解旅客抢票难的问题，候补购票功能可以及时有效地将旅客诉求与余票信息配对，其次候补购票功能可以自动为候补旅客购票，有效打击抢票软件。
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用户在购买候补车票的时候可购买三位乘客的车票，每名用户可提交1个候补订单，选择2个相邻的乘车日期，预订3张车票，兑现时将根据用户所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时可能分配到不同车厢，遇有卧代座时将按座席予以分配。
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12306添加了受让人之后并不是马上生效的，受让人在添加成功的第60天生效。
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开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
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用户退票时的时间距离发车时间在15天以上的，按照规定不收取任何手续费。距离开车时间在15天以内，48小时以上的，收取5%手续费。时间区间在24-48小时的，收取10%手续费。距离开车在24小时之内的，需要按照20%的比例支付手续费。
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12306用户名是不能改的，首先打开铁路12306软件，点击下方我的进入我的页面，之后点击名字后面的箭头看到名为个人资料的选项，进入个人资料界面可以看到名为修改的选项，最后进入修改界面，但是点击用户名的时候会发现用户名无法修改。
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12306添加了受让人之后并不是马上生效的，受让人在添加成功的第60天生效。
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候补订单和抢票不冲突，候补车票也类似于官方抢票功能，可以根据次序排队买票，如果遇到所需要的车次席别无票的话，可自愿按日期，车次，席别，预付款提交购票需求，然后系统会自动排队候补，当相对应的车次和席别有退票时，系统就会自动兑现车票。
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