质量管理七大原则

全面质量管理就是企业组织全体职工和有关部门参加，综合运用现代科学和管理技术成果，控制影响产品质量的全过程和各因素，经济地研制生产和提供用户满意的产品的系统管理活动。

5w1h是六何分析法，是由五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行组成的一种分析方法。5W包含：Who（何人）、When（何时）、Where（何地）、Why（何因）、What（何事），1H是指How（何法）。

一、以顾客为关注焦点；二、领导作用；三、全员参与；四、过程方法；五、成功的组织总是致力于持续改进；六、循环决策；七、关系管理。

pmp中pdca属于一种循环，具体是指休哈特循环或戴明循环。PDCA是由英语单词Plan、Do、Check和Action的第一个字母组成的。

1、rhca主要涉及一些实际操作方面的内容，它可以更好的提高个人的实际操作能力。2、rhca是红帽推出的最顶级的认证。3、rhca考试一共需要考5门，分别为：虚拟化、部署和系统管理、服务器硬化、群集和存储管理、系统监测和性能调试。

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)的第一个字母，含义是将质量管理分为四个阶段，即计划、执行、检查、处理。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。

管理的基本特点有三个，1、管理是普遍、普通的社会现象之一，2、管理是一项最重要的社会活动之一，3、管理工作是活力与创造性兼备的行为。

风险管理当中包括了对风险的量度、评估和应变策略。其内容包括市场风险，信用风险，流动性风险，作业风险，法律风险和会计风险。

风险管理是指如何在项目或者企业一个肯定有风险的环境里把风险可能造成的不良影响减至最低的管理过程，风险管理最根本的动力来源是资本。

资本是风险的第一承担者，因而也是风险管理最根本的动力来源。由股东出资构成的公司资本在公司存在及营运的整个过程中扮演着极其重要的角色。

质量管理体系八大原则是企业管理的普遍原则，是现代社会发展、管理经验日渐丰富，管理科学不断演变发展的结果方法原则一：以顾客为关注焦点领导层思想和认识得到了统一,组织设有与顾客沟通的渠道，并定期或不定期沟通,组织方针和发展战略紧扣以顾客为关注焦点的原则原则二：领导作用确定目标和方向——战略面吸引激励培养——人才面营造良好环境——管理面规范制度兑现承诺——制度面原则三：全员参与各阶层员工是企业之本,只有他们的充分参与，才能使他们的才干为企业带来最大的收益原则四：过程方法通过使用资源和管理，将输入转化为...