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1、可以联系机顶盒的售后服务重新购买同型号的遥控器来使用。2、也可以记下机顶盒的型号，然后自行到各大电器商店购买对应的遥控器来使用。3、或者直接买个万能遥控器，根据配对提示操作，将遥控器和机顶盒进行配对。
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首先在手机应用商店里下载安装一个万能遥控器，安装后在该软件中选择添加电视，在搜索框中输入自家电视机的品牌型号并搜索，然后在是否确认开机选项中选择是，长按手机屏幕上蓝色的点，对准电视就能把电视的电源打开了。
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一些手机是可以进行遥控操控的，可以在手机上自带的应用商店搜索下载一款手机遥控器应用，然后在电视机上用当贝市场（点击下载）搜索下载同一软件并打开，连接在同一局域网即可使用。
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电视机授权丢失时可以保持开机状态且中间不要断电，45分钟会自动恢复，也可以按照999频道的提示编辑短信进行操作，收到短信回复后3分钟内将加密卡正确插入机顶盒并耐心等待恢复，或者是直接拨打客服热线电话4000166666，申请重新授权。
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电视机授权丢失时可以保持开机状态且中间不要断电，45分钟会自动恢复，也可以按照999频道的提示编辑短信进行操作，收到短信回复后3分钟内将加密卡正确插入机顶盒并耐心等待恢复，或者是直接拨打客服热线电话4000166666，申请重新授权。
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电视机授权丢失时可以保持开机状态且中间不要断电，45分钟会自动恢复，也可以按照999频道的提示编辑短信进行操作，收到短信回复后3分钟内将加密卡正确插入机顶盒并耐心等待恢复，或者是直接拨打客服热线电话4000166666，申请重新授权。
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