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1、打开12306app，点击右下方我的；2、点击未登录；3、进入登录界面后点击忘记密码，选择一种找回密码的方式；4、输入账号所需的个人信息；5、核验完成后，补全账户信息并重置密码；6、密码重置成功后即可用新的账户名和密码登录。
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首先登录12306手机版软件，进入我的页面，然后点击屏幕上方个人姓名一栏，最后找到页面底部注销账号确定注销即可。
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新电脑创建账户可以在桌面点击我的电脑选择管理，然后选择新用户后输入用户名，创建后选择属性中的隶属于，接着再点击添加按钮，在弹出的对话框中点击高级，点击立即查找，然后选择Administrators即可。
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