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首先登录铁路12306手机客户端，然后选择日期输入出发地和到达地，点击查询车票，确定想要乘坐的车次后选择乘客，点击完成，最后提交订单即可。
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忘记12306账号密码首先可以选择打开12306官网，点击忘记用户名密码，选择手机找回，输入信息后点击提交，另外可以选择使用邮箱找回，输入信息后点击提交，最后，如果没有绑定手机和邮箱，可以选择重新注册账号，点击快速注册，按提示填写信息即可。
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首先登录12306官网注册相关信息，然后持注册时所填写的有效身份证原件，并带好注册账号中的手机号和邮箱号等相关信息，到车站售票窗口人工办理核验，待人工核验完毕后，打开12306官网，输入相关信息，点击登录，就可以买票了。
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手机号换了，可以把12306更改为当前使用的手机号，具体操作步骤如下：1、打开12306点击我的。2、点击修改手机号，点击发送短信验证码。3、使用新手机号发送短信，复制验证码。4、输入手机号和验证码，点击提交即可更换手机号。
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12306删除常用联系人的方法，需要先打开手机桌面，然后到手机桌面里找到12306app，点击并打开，点击右下角我的按钮，然后选择上方个人名称，选择常用联系人选项，最后点击想要删除的联系人名称，点击删除即可。
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12306乘客信息待核验表示无法购买车票，需要携带身份证到火车站或者代售点进行核验。
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