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1、打开12306app，点击右下角的我的。2、点击我的订单，点击已支付订单。3、选择要退的订单并点击查看详情。4、点击退票，再按要求点击确定退票即可。
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1、打开铁路12306app，点击右下角我的。2、点击右上角的设置，再点击注销。3、选好注销账户原因，点击确认注销。4、在弹出来的页面点击注销。5、再勾选已阅读并点击开始核验。6、确认注销后，完成人脸检验即可。
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高铁开车前都可以改签：1、高铁开车前两天以上，可改签60天内的其他列车。2、高铁开车前两天以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至开车后当天的其他列车，不可办理票面日期次日及以后的改签。
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用户在购买候补车票的时候可购买三位乘客的车票，每名用户可提交1个候补订单，选择2个相邻的乘车日期，预订3张车票，兑现时将根据用户所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时可能分配到不同车厢，遇有卧代座时将按座席予以分配。
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开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
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图文
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