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1、关闭铁路12306，清理手机当前运行空间内存，重新联网打开即可。2、尝试开启飞行模式，再关闭重新进入。3、可能是手机出现了未知错误，将手机关机并重启，再次进入即可。4、可避开一些高峰时间段购票，同时也可尝试在铁路12306网页端购票。
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首先点击进入铁路12306app，然后点击进入我的页面，再点击屏幕第一栏选择常用联系人，接着点击右上角添加即可。
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未通过可能是填写的信息与居民身份证原件不一致，需要进行修改：1、进入12306APP。2、点击我，再点击自己的用户名。3、点击个人资料。4、点击修改，输入正确的信息后，点击完成即可。
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