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首先在购买的高铁票上找到火车列号，车厢及座位号，然后在对应的车站口等待安检员检票进入高铁站内，进站后根据指示牌的提示可以看到车厢和站台的对应信息，到达站台后找到自己所在的车厢等待列车的到来。
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没有身份证不可以坐高铁，但可以可以办理临时身份证明。旅客购票时或购票后、乘车前因有效身份证未携带、丢失等原因无法出示有效证件时，可以办临时身份证乘坐高铁。
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换乘是不需要出站的，无论是火车、动车还是高铁换乘都是不需要出站的，每个城市的站点都会设有一个同站换乘的便捷通道。
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根据2022新规，150毫升以内的防晒喷雾是可以带上高铁的，防晒喷雾一般是装在自喷压力容器，国家铁路局规定，属于限量携带的物品，所以说如果超过150毫升，那么就不可以携带了，但是低于150毫升还是可以的。
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行李如果丢在高铁上可以先确认乘坐的高铁属于哪个城市的铁路局管辖范围，其次拨通服务电话认真描述行李内的物品有哪些，最后等客服人员通过身份证和高铁票联系并将行李归还即可。
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一般列车都有快速换乘的地标提醒，跟着地标走就可以了，今年普遍车站都设立了无障碍电梯，可以直达候车室，如果所换乘的车站没有无障碍，电梯也没有快捷通道，可以直接找工作人员说明情况，工作人员在确定你是本站换乘之后，就会带你进入候车厅。
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高铁想多坐一站可以在车上补票，上车后就会有列车长来补票，到达目的地后，不要下车，在车上即可补票，只要在出站前都可以补票，出站口也会有补票窗口，可以直接在窗口补票，但需要保留好原来的车票。
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新手坐高铁可以通过查看站台上或者是引导指示牌上的地标，寻找自己所在的车厢位置，指示牌上会显示地标所对应的颜色，如果车厢位置不能与地标相对应，可以根据列车行走的方向保持距离移动，或者通过询问工作人员和乘客解决找车厢的问题。
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