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1、打开12306app，点击右下角的我的。2、点击我的订单，点击已支付订单。3、选择要退的订单并点击查看详情。4、点击退票，再按要求点击确定退票即可。
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高铁开车前都可以改签：1、高铁开车前两天以上，可改签60天内的其他列车。2、高铁开车前两天以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至开车后当天的其他列车，不可办理票面日期次日及以后的改签。
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高铁开车前都可以改签：1、高铁开车前两天以上，可改签60天内的其他列车。2、高铁开车前两天以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至开车后当天的其他列车，不可办理票面日期次日及以后的改签。
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高铁开车前都可以改签：1、高铁开车前两天以上，可改签60天内的其他列车。2、高铁开车前两天以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至开车后当天的其他列车，不可办理票面日期次日及以后的改签。
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高铁开车前都可以改签：1、高铁开车前两天以上，可改签60天内的其他列车。2、高铁开车前两天以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至开车后当天的其他列车，不可办理票面日期次日及以后的改签。
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12306支付钱需要随意选择一次车次的票，并单击下方提交订单进入支付界面，然后点击立即支付选择支付方式并勾选，接着点击提交支付，就可以在所选择的支付方式里面完成付款即可成功购买车票。
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12306改签退款最晚是15天之内退回支付银行卡，因为12306网上退票成功后，退款时间将会由支付时使用的银行卡发卡行决定，各大银行由于规定原因，退款时间有所不同，具体时间以发卡行为准。
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12306退票按照银行的规定，一般是15工作日才可以到账。1、打开12306app，点击右下角的我的。2、点击我的订单，点击已支付订单。3、选择要退的订单并点击查看详情。4、点击退票，点击立即退票。5、再点击确认，点击确定退票即可。
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同等票价的改签不收手续费，如果改签后票价比原来的低，也不会扣手续费。
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开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
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用户退票时的时间距离发车时间在15天以上的，按照规定不收取任何手续费。距离开车时间在15天以内，48小时以上的，收取5%手续费。时间区间在24-48小时的，收取10%手续费。距离开车在24小时之内的，需要按照20%的比例支付手续费。
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