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毒退货需要先打开手机，找到手机上的得物APP并点击进入，然后查看到右下角我选项，单击我选项，随后可以看到退款售后，点击进入退款售后，接着需选择需要进行退货的商品，这样就完成了退款的申请。
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得物上面的订单取消后，优惠券是否返还要看具体的情况，官方客服给出的答案是如非自身原因取消订单且优惠券仍处于有效使用周期内，订单取消后优惠券一般会在24小时内退回账户。
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得物拒收可以退款，买家拒收后快递会寄回给卖家，卖家收到货之后就可以选择退款，但有可能会出现人财两空的情况，建议收货后再申请退货退款：1、在手机桌面上打开得物APP。2、点击购买。3、选择要退货的商品，选择右上角的客服。4、在对话框输入退货并选择退货原因，填写相关的退货信息后进行退货。
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