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电信暂停服务一般是欠费了，可以通过交电话费来解决。也可能是自己的手机号办理了停机业务，只需要办理复机即可解决。或者检查手机是否正常运行，是否设置了飞行模式等，只要改变模式设置即可解决，最后还是不行的话直接去营业厅进行换卡。
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电脑网速慢，一般这种情况我们需要借助其他软件来检测，先打开电脑里的安全卫士，点击功能大全，在左边找到网络优化，点击DNS优选，打开后点击开始，等待结果，点击立即启用即可。
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光猫登陆密码忘了可以联系工作人员使用专用的帐号和密码进行登陆设置，或者拨打10000号报修，还可以找到无线路由器，然后按住无线路由器后面的小按钮，再回到登陆界面后登陆密码就会变成默认的登陆密码，输入密码之后就可以登陆了。
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移动宽带需要带身份证原件到移动公司营业厅办理销户，销户代办需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理，光猫，机顶盒，电源线，高清线，遥控器；电信宽带，必须是带着本人，也即户主的身份证，如果其他人代办，需要带着两个人的身份证，去营业大厅办理即可。
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1、进入手机浏览器。2、在浏览器地址栏中输入 192.168.0.1，点击前往。3、进入无线路由器管理页面，确认手机正常上网。4、点击右上角导航条，选择上网设置。5、就可以看到宽带的账户。但宽带密码是不可以查看的。
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宽带到期后不续费一般会被停掉，但是如果在安装宽带时签订的协议中指明宽带到期后自动转包月，那么就会就从绑定的电话账号中自动按月扣费了。
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