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首先打开淘宝App,点击右下角我的,点击查看所有订单,找到需退还货订单,选择正确的退款退货理由,并且输入申请退款的金额,上传退款凭证等,并点击提交,等待商家确定后填写退货快递单号,提交后等待商家确认收货即可。
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1、生鲜类商品,买家无正当理由拒绝签收的,导致生鲜类商品出现损伤、变质、腐烂等死亡情形的,相关运费及商品相应风险由买家承担。买卖双方另有约定的,从其约定。
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运费险可以卖家赠送也可以自己买,有运费险退货时填写正确的物流单号即可,交易退款后,系统将自动启动运费险申请,卖方收到货物后确认退款,保险公司将在退款完成后72小时内核实买方损失,确认损失无误后,将赔款支付至买方支付宝账户。