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淘宝店铺退保证金需要先在电脑上打开淘宝网，然后点击卖家中心，选择免费开店，接着输入账号密码，在淘宝服务中选择消费者保障服务，再选择解冻，输入金额即可。
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手机淘宝投诉卖家需要先打开手机里的淘宝APP，然后进入任意淘宝店铺，点击右上方图标，选择我要反馈，最后选择反馈类型即可进行投诉。
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淘宝开店流程：首先打开手机，再在桌面上找到并点击打开淘宝，点击右下角我的淘宝，点击查看全部工具，往下翻找到我要开店选项，认真阅读开店协议，确认后进入开店页面，输入相关开店信息即可。
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淘宝店铺重新开通首先登陆淘宝网首页后，点击进入知我是卖家，找到卖家中心，免费开店，然后点击立即发布产品，之后会显示需要激活道店铺即可，点击激活是不需要重新申请店铺的。
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出现物流异常有很多种原因，揽件异常、中转异常、签收异常。具体来说：1、如果购买的产品还没有物流信息，就提示物流异常。2、产品在运输中出现异常，因为天气等一些其它原因导致物品不能按时送达。3、签收异常，在物流信息上看着物品已经到达目的地。
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以淘宝为例，淘宝上发货异常是表示购买的产品还没有物流信息，就会提示物流异常。这说明是揽件异常，需要我们直接联系卖家，咨询原因。如果不能正常发货可申请退款。
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以华为p30手机为例，先打开手机登录手机淘宝，点击右下角我的淘宝，然后选择我是商家，即可进入到自己的淘店。
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