1、被保险人必须在30天内向保险公司报案，申请理赔。
2、填写申请表，提交保险单以及个人的身份证明，出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。
3、有时候，还需出示商务旅行证明等资料。
4、资料递交齐了之后，在10日内得到保险公司的回复。
5、准备航空公司的延误证明、索赔登记表、机票复印件、登机牌以及身份证复印件等材料。
二、飞机延误险赔偿标准
1、由于承运人原因造成航班延误、取消，客票的退、改、签费用由航空公司承担。延误4小时以上，安排休息场所，还需要提供购票折扣、里程等值补偿或现金补偿。
2、航班延误经济补偿适用于由于承运人原因造成的航班延误，
3、承运人原因则指航班计划、机务原因、航班调配、运输服务、机组等原因;
4、非承运人原因造成的航班延误指天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原因，非承运人原因不列入经济补偿范畴。
5、对于承运人原因造成航班延误、取消补偿，各个航空公司是不同的。
