各家保险公司对于"孤儿保单"的处理都已形成了一整套比较完善的业务流程。每当有业务员离职，公司电脑管理系统会立刻发出信息，一方面通知该部门立即派人处理，另一方面通知客户业务员变更的消息，并告知客户今后的一切保险事宜都将由一位新工作人员来接手。
同时，尽量采用固定人员负责每份保单，以免造成客户的混乱和不便。
