保外维修一般有两种情况：
第一，是指超出了商家承诺的保修期时间，有些产品是保修1年，有的保修3年。超出产品规定的保修期的就属于保外维修。
第二种情况，是在保修期内，人为损坏导致的维修。比如说：你刚买了一个手机，不小心摔地上屏幕碎了，这个不属于保修范围，售后还是可以给你维修的，但是需要花钱。
